お知らせ

【重要】学習システムSULSにおける不具合発生のお詫びとご報告

平素はソーシャルユニバーシティ薬剤師生涯学習センターの学習システムSULSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　この度、当センターの学習システムSULSにおきまして、オンデマンド講座の確認テストに関する設定不備および、新規登録や講座申込み等のシステム上の不具合の2件のミスが発生いたしました。ご利用の皆様に多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

発生した事象の詳細と対応状況、ならびに今後の再発防止策につきまして、以下の通りご報告いたします。

1. オンデマンド講座「長期収載品の選定療養講座」確認テストの設定不備および誤リンク

【概要】

　2026年1月開講の該当講座の確認テストにおいて、合格基準点の設定がシステム上で未実施であったため、基準（80点）に満たない方が合格と判定される事象が発生しました。また、2月19日に、設定修正後に該当者様へ再受験のご案内をした際、誤って別講座のテストURLをご案内してしまう二次的なミスが発生いたしました。

【現在の状況】

　問題の事象を確認後、速やかに正しいテストへの修正を行いました。また、該当する受講生の皆様（9名）には個別にお詫びと再受験のお願いをご連絡し、3月3日には対象者全員の合格および単位付与が完了しております。

2. 新規ユーザー登録および講座申込み等に関するリンクの不具合

【概要】

　2026年1月末に実施したSULSWebページの改修時に、設定作業のミスにより、本番環境の「新規登録フォーム」「受講後のレポート提出」「FAQ」などの各種リンクが、誤ってテスト環境のURLに紐づく状態となっておりました。これにより、一部の皆様が取得したID・パスワードで本番環境にログインできず、講座のお申し込みができない事態が生じました。

【現在の状況】

　3月7日午前1時頃までに、本番環境のすべてのリンク修正を完了しております。また、期間中にテスト環境に登録された皆様（66名）につきましては、本番環境へのデータ移行を完了し、該当する皆様へ個別にお詫びとログイン情報等のご案内を差し上げました。

【原因と今後の再発防止策について】

　今回の2件の事象は、システムへのテスト入力・修正時における合格判定機能の確認不足や複数人でのチェック体制の不備ならびに、Webページの改修時における本番環境でのリンク遷移先の動作確認漏れが原因で発生しました。

当センターではこの事態を重く受け止め、以下の再発防止策を講じてまいります。

作業プロセスのマニュアル化：システム設定やWebページ改修の作業手順を明文化し、入力漏れの確認や本番環境でのリンク・動作検証を含めたチェック手順を徹底いたします。

ダブルチェック体制の強化： 重要な更新やテストの差し替え等を行う際は、複数名による二重のチェック体制（ダブルチェック）を敷き、正しい判定やリンクが設定されているかを確実に確認いたします。

　改めまして、対象となりました皆様、ならびに日頃よりSULSをご利用いただいている皆様の信頼を損ない、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。　

今後は管理・運用体制を一層強化し、皆様に安心してご利用いただけるよう再発防止に努めてまいります。

今後ともソーシャルユニバーシティ薬剤師生涯学習センターをよろしくお願い申し上げます。

一般社団法人ソーシャルユニバーシティ薬剤師生涯学習センター

センター長　　土橋　朗

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